Verzendbeleid

Hoeveel bedragen de verzendkosten?

Als het werkelijke bedrag van je bestelling 0-€59,99 is, betaal je de standaardverzendkosten van €3,99.
Als het werkelijke bedrag van je bestelling meer dan €59.99 is, sturen we je gratis verzending. Je hoeft dan niet te betalen voor verzending.

Bij elke bestelling krijg je een trackingnummer.

Hoe lang is de levertijd?
Onze normale levertijd is 10-18 dagen. Als je lange tijd geen verzendbericht hebt ontvangen of als je bestelling niet kan worden gevolgd, neem dan contact met ons op.

 

Waar komt mijn bestelling vandaan?

Alle bestellingen worden vanuit China verzonden.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

Normaal gesproken is onze levertijd ongeveer 10-18 dagen. Als er een probleem is met de logistiek, kunnen er vertragingen optreden. U kunt te allen tijde contact met ons opnemen om de logistieke situatie te controleren.

Waar kan ik mijn bestelling volgen?

Je ontvangt een e-mail met een trackingnummer wanneer je bestelling wordt verzonden. Klik op “Bekijk mijn bestelling” om je trackingnummer te bekijken.

Wat gebeurt er als mijn pakket onderweg vast komt te zitten?

Als er na 14 werkdagen geen beweging in je bestelling zit, bieden we je een vervangend pakket of een terugbetaling aan.

Mijn pakket is gemarkeerd als afgeleverd, maar ik heb het niet ontvangen. Kunt u het pakket opnieuw verzenden?

Als een pakket door de postbezorger als afgeleverd is gemarkeerd, kunnen we geen vervanging of restitutie aanbieden omdat we niet verantwoordelijk zijn voor diefstal bij jou thuis. We zullen echter ons best doen om je te helpen bij het indienen van een claim bij de vervoerder.